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    生態可持續 以環保理念詮釋數字化客戶體驗

    2021-12-23 08:50:00

    來源:煙臺中達翔寶  

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    以客戶為中心、提升線上線下客戶體驗是寶馬的戰略重點。隨著“BMW網絡領創項目”的深入,寶馬上周宣布,將攜手經銷商在城市中心試點BMW i品牌專屬體驗店,突出“人、車、自然”的和諧共處,并通過極致環保設計和最新的數字化工具,為客戶帶來全新體驗。

    首批兩家BMW i專屬體驗店將在明年率先落地深圳和北京,并被命名為“BMW i深圳”和“BMW i北京”。獨樹一幟的設計將與創新BMW iX的理念一脈相承——原石切割的現代簡約造型、模擬自然光線變幻的發光天幕、呼之即來的“隱形科技”等——整個空間洋溢著高端體驗與可持續特性相生相溶的氛圍。店面的地面采用從沈陽工廠回收而來的廢棄玻璃作為骨料,墻面材質采用百分之百可降解材料,建造方式也大量采用提前預制和模塊化制作以及現場組裝的方式,減少噪音和粉塵對環境的污染。

    除了展出BMW i品牌車型產品,BMW i專屬體驗店將依托經銷商服務體系,提供定制化的試駕、銷售和充電等服務,以更靈活、更便捷的方式滿足客戶需求,讓更多的人體驗到BMW i品牌的魅力所在。

    BMW i專屬體驗店還將是時尚、愜意的品牌之家。這里有供客戶和車迷休閑互動的場所,并提供生活精品和咖啡輕食;這里還是多功能的派對空間,可舉辦私人聚餐和車友活動。

    BMW i專屬體驗店的面世恰逢寶馬的電動化進程提速。2022年,寶馬將為中國客戶呈現5款純電動產品,包括創新BMW iX、創新BMW i4、BMW iX3、純電動3系和一款純電動旗艦車型。到2023年底,寶馬集團計劃在中國市場提供約13款純電動產品。目前,BMW品牌在全國將近600個經銷商中已有超過500家完成了BMW i業務認證。

    2025年將是寶馬戰略轉型的重要節點。屆時,寶馬集團將發布“新世代”車型,具備完全重新設計的IT和軟件架構、全新一代高性能電力驅動系統和電池、以及貫穿整個車輛生命周期的全新可持續理念?!靶率来睂⑹菍汃R集團實現未來十年銷售1000萬輛純電動車的重要驅動力。

    2019年起,寶馬在中國發起經銷商網絡“領創”項目,支持經銷商伙伴由內而外地實現轉型升級,從軟件系統管理到硬件環境設施,全方位改善經銷商服務質量,以數字化流程優化服務透明度和溝通效率,以情感化、現代化設計提升客戶感官享受,從而保證品牌在與客戶的每一次接觸中都能提供專業、細致、周到的愉悅體驗。截至目前,超過220家經銷商已經進化為“領創”店,占整個網絡的三分之一多。BMW“領創”店內, BMW i等性格鮮明的子品牌和車系都設有專區,以更現代和場景化方式營造沉浸式體驗。

    在2022年,BMW i專屬體驗店將成為寶馬經銷商網絡“領創”項目的一個創新試點。憑借源于自然的美學,對環保的真誠關注和充滿人性溫暖的科技應用,BMW i專屬體驗店將為城市核心區域增添一抹亮色。

    【公司簡介】 2006年,BMW授權經銷商煙臺中達翔寶成立。煙臺中達翔寶是港城首家BMW授權經銷商,一直努力為港城市民提供創新的產品和服務,傳遞BMW之悅,并積極投身于社會公益事業。煙臺中達翔寶不但經銷BMW全線的車型,并且提供高效的維修服務并擁有先進的保養服務技術。經驗豐富的專家將竭誠為您提供優質貼心的服務;純正的原廠配件及全國統一的合理價格,公開、透明。同時能夠以積極的服務態度及時解決問題,滿足客戶的個性化需求,讓港城BMW車主盡享便捷。選擇BMW卓越經銷商,體驗中達20年品牌積淀, 感受最純粹的BMW之悅。

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    牟騰飛

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